Доставки

Существенными преимуществом компании является проведение оперативной доставки, которая проводится как в пределах Москвы и Московской области, так и в прочих регионах РФ.

Способ поставки

Москва

Заказывая доставку товара на любую сумму,  доставка проводится бесплатно.

Москвая область

Товары по Московской области доставят бесплатно при стоимости заказа, превышающей 10 000 рублей. Если же стоимость посылки меньше, доставка высчитывается по 10 рублей за каждый километр от МКАДА. Сроки прибытия – от одного до трех дней. При установке электроприборов компанией, гарантия на товар продлевается на еще один год.

Развозка по регионам

Если сумма заказанного товара превышает 25 000 рублей, его доставят бесплатно. Если же стоимость заказа меньше, то стоимость посылки увеличится на 1500 рублей. Сроки прибытия не превышают трех дней.

Самовывоз

Самостоятельно можно приобрести товар по адресу г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 1

Режим работы

Товары по Московской области доставят бесплатно при стоимости заказа, превышающей 10 000 рублей. Если же стоимость посылки меньше, доставка высчитывается по 10 рублей за каждый километр от МКАДА. Сроки прибытия – от одного до трех дней. При установке электроприборов компанией, гарантия на товар продлевается на еще один год.

Внимание!

Допущение неточностей при указании номера телефона или актуального адреса могут стать причиной задержки при доставке продукции. Внося личные данные в ходе регистрации заказа, следует проверить их корректность. Компания гарантирует конфиденциальность всех данных. Доставка проводится ежедневно с 10:00 до 20:00 часов. Если товары были заказаны в субботу, то доставлены они будут в понедельник. Время, в которое к вам прибудет посылка, напрямую связано с временными рамками, в которых был размещен заказ, а также от наличия товара.

Статус заказа

После того, как заказ будет оформлен, на ваш мобильный номер придет SMS-уведомление с номером, получившим привязку к заказу. Чтобы отслеживать перемещение заказа и степень его доставки, следует провести регистрацию в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут вопросы относительно статуса заказа или же появится возникновение внесения изменений в его статус, следует обратиться на горячую линию, или же оставить запрос в личном кабинете, который позволил бы установить обратную связь.

Получив заказ, следует провести следующий алгоритм действий:

Удостовериться в целостности упаковки.
Проверить целостность товара, определи видимые повреждения или дефекты.
Подписать полученный чек в двух экземплярах.
Если же товар будем иметь видимые повреждения или не будет соответствовать заказанному, от него можно отказаться в присутствии курьера. Также следует прислать примеры несоответствия товара заказу на почту Luminosa приложив к письму фотографии повреждений, этикеток и товарные чеки.

Способ оплаты

Интернет-магазин Luminosa располагает всеми доступными способами оплаты, которыми пользуются клиенты. Оплата может быть произведена таким образом:
  • наличные средства
  • банковская карта
  • денежный перевод, перечисляемый на расчетный счет, используемый компанией

Расчет наличными

Клиент имеет возможность рассчитаться наличными при курьерской доставке. Кроме того, вы можете купить товар, посетив шоу-рум нашего магазина.

Оплата банковской картой/электронный перевод средств

Компания принимает к оплате следующие виды банковских карт: